L'offre de support et de maintenance proposée par OnFin propose différent niveaux de services au forfait , qui vont de la maintenance technique et de l'implémentation des évolutions SWIFT, à la mise en place de solutions et de procédures répondant aux besoins, tant techniques que fonctionnels, de nos clients.

Contrat de maintenance annuelle dédiée à vos plates-formes SWIFTAlliance
Depuis 2001, OnFin accompagne ses clients bancaires et entreprises en proposant une expertise de plus en plus étendue : de l'assistance technique et intégration de solutions logicielles autour du réseau SWIFTNet, à l'accompagnement de projets métiers dans le domaine des flux bancaires (meilleure maîtrise des plateformes et optimisation de l'usage des services de SWIFT...). Nous intervenons ainsi dans les domaines des paiements, du cash management, de la trésorerie et des titres. Spécialisée dans le conseil, le développement de solutions logicielles sur-mesure et dans l'intégration des infrastructures, des standards, des logiciels SWIFT et des Solutions SWIFTNet, OnFin propose depuis six ans une offre de support et de maintenance complète autour des environnements SWIFTAlliance et SWIFTNet (au niveau technique et fonctionnel).

Cette offre, appelée SWIFT Service Management ('SxM') , est destinée aux clients directement connectés au réseau et utilisateurs des produits SWIFTAlliance (SAA/E, SAS, SAG, SAB, SNL…).
SWIFT Service Management garantie une assistance et un support quotidien réalisés par des consultants certifiés dans les domaines techniques SWIFTNet Infrastructure et propose le choix entre quatre niveaux de services distincts. Ces quatre niveaux correspondent tous à un support et une assistance spécifique, ainsi qu'à un niveau de sécurité propre à leur environnement ; cet accompagnement est certes différencié (la résilience est plus ou moins importante) mais reste homogène dans le suivi.

Ces quatres niveaux de services différents se rassemblent sous les appellations BRONZE , SILVER , GOLD et PLATINIUM; ceux-ci correspondent à un « package » de services adapté aux besoins de nos clients.
En 2007, 48 clients en France, à Monaco et en Grèce ont choisi de bénéficier de cette offre de contrat de maintenance annuelle, soit une centaine de plates-formes gérées et maintenues quotidiennement

Pour toutes demandes d'informations supplémentaires ou pour recevoir une plaquette informative : info@on-fin.com